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Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement?

Sur ton iPhone: Réglages → ton nom → Abonnements → Tokki → Annuler l'abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Mon enregistrement ne se transforme pas en fiches

Vérifie ta connexion internet et que l'enregistrement dure au moins 30 secondes de parole réelle. Un enregistrement trop court ou silencieux ne contient pas assez de matière pour générer un résumé. Si le problème persiste, écris-moi avec la date et l'heure de l'enregistrement.

La matière détectée est fausse

La classification s'appuie sur le contenu de ton cours. Si elle se trompe, écris-moi le titre du cours concerné: chaque signalement sert à améliorer le modèle.

Comment supprimer mon compte et mes données?

Dans l'app: touche l'avatar en haut à droite de l'accueil → Réglages → Supprimer mon compte. Cela efface définitivement tes enregistrements, tes résumés et ton profil.

Est-ce que mes enregistrements sont conservés?

Non. Les fichiers audio sont supprimés de nos serveurs dans les 60 secondes suivant le traitement. Seuls les résumés et les fiches sont conservés, et uniquement pour toi. Détails dans la politique de confidentialité.

Puis-je enregistrer mes cours légalement?

Cela dépend du règlement de ton établissement. Certaines universités demandent l'accord de l'enseignant. Vérifie avant d'enregistrer: la responsabilité de l'usage t'incombe.